3 · costruire · pilota di 4-6 settimane
Sviluppo di agenti IA su misura, consegnati pronti per l'esercizio
Un agente, qui, non è un chatbot. È un programma che legge i Suoi messaggi e i Suoi documenti, decide un'azione e la esegue nei Suoi strumenti, secondo regole scritte. Svilupparlo richiede qualche settimana; renderlo sostenibile nel tempo è tutto il mestiere.
Punti di partenza collaudati
Sei tipi di agenti già in esercizio presso NES Studio
Ognuno è stato costruito, messo in servizio e corretto sulle attività di NES Studio prima di essere proposto.
Smistamento e risposta alle e-mail
Classificazione dei messaggi in arrivo, estrazione delle informazioni utili, bozza di risposta, invio solo dopo validazione umana.
Lettura di documenti
Fatture, contratti, documenti di trasporto, libretti di manutenzione: estrazione in dati strutturati, con controllo di coerenza e storico per pratica.
Base di conoscenza interna
Documentazione, procedure e decisioni, interrogabili dai team e dagli agenti, e mantenute aggiornate con validazione.
Produzione di contenuti
Monitoraggio delle fonti, redazione, revisione, immagini, pubblicazione: una catena editoriale in cui una persona valida prima della diffusione.
Riordino e governance
Drive, posta, cartelle condivise: un piano proposto dall'agente, validato e poi eseguito. Nulla viene cancellato senza consenso.
Sorveglianza operativa
Per una direzione IT: controlli quotidiani di servizi, backup, certificati e costi, allarme solo in caso di anomalia, con diagnosi allegata.
Svolgimento
Dall'impostazione alla messa in servizio
- sett. 1
Impostazione
Perimetro scritto di ciò che l'agente può fare e di ciò che non farà mai. Classificazione di ogni azione per reversibilità. Indicatori di successo e budget di funzionamento.
- sett. 2–4
Pilota in parallelo
L'agente lavora sui Suoi dati reali, ma propone senza agire; la persona continua a fare il lavoro. Si misura lo scarto tra i due prima di affidargli qualsiasi cosa.
- sett. 4–5
Messa in servizio
Attivazione graduale, azione per azione. Punti di arresto umani su tutto ciò che è irreversibile, registro leggibile, controlli quotidiani, monitoraggio di costi e fallimenti.
- sett. 6
Passaggio di consegne
Documentazione, procedura di arresto, formazione delle persone che lavoreranno con l'agente. Codice e configurazione sono nel Suo repository.
- dopo
Gestione operativa, se lo desidera
Internamente, con i Suoi team formati, oppure delegata a NES Studio con un rapporto mensile.
Scelte tecniche
Il modello al servizio del compito
Il modello di IA si sceglie compito per compito: un modello rapido ed economico per smistare e verificare, uno più potente per redigere o ragionare. I collegamenti ai Suoi strumenti passano per interfacce standard (tra cui il protocollo MCP), per non vincolarLa a un unico fornitore.
Hosting presso di Lei o in Francia, a seconda della sensibilità dei dati. Solo i frammenti necessari transitano dal modello.
Ciò che non viene mai consegnato: un agente che invia o cancella senza validazione, un agente senza registro, un sistema di cui Lei non detiene il codice.
Domande frequenti
Prima di avviare un progetto
Quanto tempo serve per un primo agente in servizio?
Da quattro a sei settimane per un pilota su un processo ben delimitato, di cui due o tre in parallelo con la persona.
Di chi è il codice?
Suo. Codice, configurazione e documentazione vengono consegnati nel Suo repository.
Serve un team tecnico interno?
Per partire, no. Serve invece un responsabile del processo, che validi le azioni dell'agente durante il pilota.
Che cosa succede se l'agente sbaglia?
Tutto ciò che è irreversibile attende una validazione umana, e ogni azione viene registrata. Un errore si vede, si corregge e genera un controllo perché non si ripeta.
Un processo che Le costa tempo?
Lo descriva in tre righe: riceverà una prima lettura e una stima.