3 · construir · piloto de 4 a 6 semanas
Desarrollo de agentes de IA a medida, entregados listos para explotar
Un agente, aquí, no es un chatbot. Es un programa que lee sus mensajes y sus documentos, decide una acción y la ejecuta en sus herramientas, según reglas escritas. Desarrollarlo lleva unas semanas; hacerlo sostenible es todo el oficio.
Puntos de partida probados
Seis tipos de agentes que ya funcionan en NES Studio
Cada uno se ha construido, puesto en servicio y corregido en las propias actividades de NES Studio antes de ofrecerse.
Clasificación y respuesta de correos
Clasificación de los mensajes entrantes, extracción de la información útil, borrador de respuesta, envío solo tras validación humana.
Lectura de documentos
Facturas, contratos, albaranes, libros de mantenimiento: extracción a datos estructurados, con control de coherencia e historial por expediente.
Base de conocimiento interna
Su documentación, sus procedimientos y sus decisiones, consultables por los equipos y por los agentes, y actualizados con validación.
Producción de contenidos
Vigilancia, redacción, revisión, elementos visuales, publicación: una cadena editorial en la que una persona valida antes de difundir.
Orden y gobernanza
Drive, correo, carpetas compartidas: un plan propuesto por el agente, validado y después ejecutado. No se borra nada sin autorización.
Supervisión de la explotación
Para un departamento de sistemas: controles diarios de servicios, copias de seguridad, certificados y costes, alerta únicamente ante anomalías, con diagnóstico adjunto.
Desarrollo
Del planteamiento a la puesta en servicio
- sem. 1
Planteamiento
Perímetro por escrito de lo que el agente puede hacer y de lo que no hará nunca. Clasificación de cada acción por reversibilidad. Indicadores de éxito y presupuesto de funcionamiento.
- sem. 2–4
Piloto en paralelo
El agente trabaja con sus datos reales, pero propone sin actuar; la persona sigue haciendo el trabajo. Se mide la diferencia entre ambos antes de confiarle nada.
- sem. 4–5
Puesta en servicio
Activación progresiva, acción por acción. Puntos de parada humanos en todo lo irreversible, registro legible, controles diarios, seguimiento de costes y fallos.
- sem. 6
Traspaso
Documentación, procedimiento de parada, formación de las personas que convivirán con el agente. El código y la configuración están en su repositorio.
- después
Explotación, si lo desea
Internamente con sus equipos formados, o delegada en NES Studio con un informe mensual.
Decisiones técnicas
El modelo al servicio de la tarea
El modelo de IA se elige tarea por tarea: un modelo rápido y económico para clasificar y verificar, un modelo más potente para redactar o razonar. Las conexiones con sus herramientas pasan por interfaces estándar (entre ellas el protocolo MCP), para no atarle a un proveedor.
Alojamiento en su empresa o en Francia según la sensibilidad de los datos. Solo los fragmentos necesarios pasan por el modelo.
Lo que nunca se entrega: un agente que envía o borra sin validación, un agente sin registro, un sistema cuyo código no le pertenece.
Preguntas frecuentes
Antes de lanzar un proyecto
¿Cuánto se tarda en tener un primer agente en servicio?
De cuatro a seis semanas para un piloto sobre un proceso bien delimitado, de las cuales dos o tres en paralelo con la persona.
¿A quién pertenece el código?
A usted. Código, configuración y documentación se entregan en su repositorio.
¿Necesitamos un equipo técnico propio?
Para empezar, no. Sí hace falta una persona responsable del proceso, que valide las acciones del agente durante el piloto.
¿Qué pasa si el agente se equivoca?
Todo lo irreversible espera una validación humana, y cada acción queda registrada. Un error se ve, se corrige y genera un control para que no se repita.
¿Un proceso que le cuesta tiempo?
Descríbalo en tres líneas: recibirá una primera valoración y una estimación.