NES Studio

Carnets d'exploitation

Ce que la production m'a appris

Des incidents réels, datés, avec leur cause et le contrôle qu'ils ont produit. Pas de tutoriels : ce qu'un dirigeant doit savoir avant de confier une action à un agent.

Onze jours, 80 échecs par jour, aucune alerte : anatomie d'un agent IA qui coûte en silence

Un agent gelait six fois par jour. Ce n'étaient pas ses outils : il n'atteignait jamais le moment de les appeler. Et il vérifiait depuis onze jours un serveur qui n'existait plus.

Le script qui aurait déclaré une panne conforme, tous les jours

Pour surveiller nos domaines, un script lisait le DNS en place et le prenait pour vérité. Le jour où ce DNS était en panne, il l'aurait recopiée et validée chaque jour.

Un incident doit produire un contrôle, pas une note

La mémoire de l'agent contenait une note parfaite sur un service exposé. Deux mois plus tard, deux autres services étaient exposés exactement de la même façon.